【2024年最新】JTBグループ企業研究｜平均年収762万円・採用大学・就職難易度・選考対策を完全解説

JTBグループへの就職を目指す28卒の就活生向けに、企業研究で必要な情報をすべてまとめました。平均年収・採用大学・就職難易度・選考対策まで、一記事で完全網羅しています。

「JTBってどんな会社？」「実際の年収は？」「選考を突破するには？」という疑問に、具体的なデータで答えます。読み終えれば、JTBグループの選考対策がすぐに始められます。

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JTBグループの基本情報

会社概要

JTBグループは、日本最大手の総合旅行会社です。1912年創業と100年以上の歴史を持ちます。

– 正式名称：株式会社JTB
– 設立：1963年（前身の日本交通公社は1912年設立）
– 本社：東京都品川区
– 従業員数：グループ全体で約2万5,000人
– 事業内容：旅行・観光・MICE・インバウンド・DXソリューション

旅行販売にとどまらず、法人向けイベント企画・地方創生・デジタル事業にも注力しています。旅行業の枠を超えた「交流創造事業」を掲げているのが特徴です。

事業の柱と強み

JTBグループの主な事業領域は以下の3つです。

– 旅行事業：個人旅行・団体旅行・海外旅行の企画販売
– MICE事業：企業の会議・展示会・インセンティブツアーの運営
– ソリューション事業：地方自治体向け観光DX・インバウンド支援

全国に約1,400店舗のリアル店舗網を持つのは大きな強みです。オンライン化が進む中でも、複雑な旅行提案ができる対面営業力が差別化ポイントになっています。

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JTBグループの平均年収と給与体系

平均年収762万円の内訳

有価証券報告書によると、JTB単体の平均年収は約762万円です。旅行業界の中では最高水準の年収を誇ります。

年齢別の年収モデルは以下の通りです。

年齢	推定年収	ポジション例
25歳	約450万円	一般社員・店舗スタッフ
30歳	約600万円	主任・チームリーダー
35歳	約750万円	係長・エリアマネージャー
40歳	約900万円	課長・部門責任者

25歳時点では旅行業界の平均に近い水準ですが、昇進とともに大きく伸びる傾向があります。

職種別の年収差

職種によって年収に差があります。総合職が最も高く、エリア職は勤務地限定の代わりに転勤がありません。

– 総合職：全国転勤あり・年収が高め（上記モデルに近い水準）
– エリア職：転勤なし・年収は総合職の80〜85%程度
– 専門職：IT・マーケティング等の専門スキルを活かすポジション

ボーナスは年2回（6月・12月）支給されます。業績連動部分があり、会社の業績が良い年は加算されます。

競合他社との年収比較

旅行業界の主要4社を年収で比較しました。

企業名	平均年収	従業員数	特徴
JTB	約762万円	約25,000人	業界最大手・安定性高
近畿日本ツーリスト（KNT）	約580万円	約7,000人	団体旅行に強み
日本旅行	約560万円	約3,800人	JR系・西日本に強み
HIS	約450万円	約5,000人	海外旅行・格安路線

JTBは業界内でダントツの年収水準です。規模・安定性・収入の3点で旅行業界トップと言えます。

福利厚生の詳細

JTBの福利厚生は旅行会社ならではの制度が充実しています。

住宅関連
– 独身寮・借り上げ社宅制度あり（入社後数年間は格安で利用可能）
– 住宅手当：一定条件を満たした場合に支給

旅行割引制度
– 社員特別割引で国内外旅行をお得に利用可能
– 「自分で旅を体験する」ことが業務知識向上にもつながる

育児・ライフサポート
– 育児休業・短時間勤務制度
– 介護休業制度
– 有給取得率：業界平均を上回る水準

働き方
– リモートワーク：本社・企画部門を中心に導入
– 店舗スタッフは原則出社だが、一部フレックス対応あり
– 平均残業時間：月20〜30時間程度（部署差あり）

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JTBグループの採用大学と学歴フィルター

採用実績大学の傾向

JTBグループは幅広い大学から採用しており、学歴フィルターは比較的緩いと言われています。ただし、難関大学からの採用比率が高い傾向にあります。

採用実績のある大学を難易度別に分類しました。

難易度区分	採用実績のある大学例
旧帝大・難関国立	東京大学、京都大学、大阪大学、北海道大学、東北大学、九州大学
早慶上智	早稲田大学、慶應義塾大学、上智大学
MARCH・関関同立	明治大学、青山学院大学、立教大学、中央大学、法政大学、関西学院大学、同志社大学、立命館大学、関西大学
日東駒専・産近甲龍	日本大学、東洋大学、駒澤大学、専修大学、京都産業大学、近畿大学、甲南大学、龍谷大学
その他	観光・外国語系専門大学、地方国公立大学など

観光学部・外国語学部・経営学部からの採用が多い傾向があります。

学歴フィルターの実態

JTBにおける学歴フィルターの実態をまとめます。

– 完全な学歴フィルターはないとされている
– ただし「MARCH・関関同立以上」の大学から内定者が多い
– 観光・語学系の専門知識があれば学歴を補える
– 海外経験・語学力・接客経験が評価されやすい

学歴よりも「旅行業への熱量」と「コミュニケーション能力」が重視されます。学歴に不安があっても、準備次第で十分に戦えます。

文理別・学部別の採用傾向

– 文系比率：約80%（観光・経営・外語・法学部など）
– 理系比率：約20%（DX・システム部門を中心に増加傾向）

採用人数は直近3年でコロナ回復とともに増加しています。2024年採用は総合職で100〜150名程度と見られています。

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JTBグループの就職難易度とエントリー戦略

就職難易度の評価

JTBグループの就職難易度は、旅行業界の中でもトップクラスです。

– 採用倍率：総合職で約30〜50倍
– 業界内難易度：旅行業界の中で最難関
– 就職偏差値目安：約60〜63（難関企業レベル）

毎年、旅行業・観光業を志望する就活生から高い人気を集めます。エントリー段階での競争率は高いため、早期の選考対策が不可欠です。

選考スケジュールと重要時期

28卒の一般的な選考スケジュールは以下の通りです。

時期	選考フェーズ	やるべきこと
2024年6〜9月	サマーインターン	インターン応募・企業研究開始
2024年10〜12月	秋冬インターン・OB訪問	業界理解深化・ES準備
2025年3月	エントリー開始	ES提出・WEBテスト対策
2025年4〜5月	書類・一次面接	面接対策・グループディスカッション練習
2025年6月	最終面接・内定	最終面接対策・逆質問準備

インターンシップの重要性

JTBのインターン参加は内定への近道です。

– インターン参加者は早期選考ルートに乗れる可能性が高い
– インターン参加者の本選考通過率は非参加者の約2〜3倍とも言われる
– 5日以上の長期インターンは特に有効

インターンは倍率が高いため、事前のES対策が必要です。まずインターン合格を第一目標に設定しましょう。

OB・OG訪問の活用

OB・OG訪問はJTBの選考で特に効果的です。

– 「会社のリアル」を知ることで志望動機に深みが出る
– 面接官に「OB訪問をした」と伝えると本気度が伝わる
– OB・OG探しはLinkedIn・Matcher・学校のキャリアセンターを活用

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JTBグループの選考対策｜ES・面接・GD

ESで差をつく志望動機の書き方

JTBのESで最も重視されるのが志望動機です。「なぜ旅行業界か」「なぜJTBか」を具体的に書く必要があります。

志望動機 例文パターン①：旅行体験からの動機

> 大学時代に一人旅で東北の地方都市を訪れ、地域の観光資源の魅力と課題を肌で感じました。JTBが推進するインバウンド誘致と地方創生プロジェクトに携わることで、地域と旅行者をつなぐ価値を創出したいと考えています。

志望動機 例文パターン②：ビジネス視点の動機

> MICEという言葉を知ったのは、大学のゼミで国際会議の経済効果を研究したことがきっかけです。JTBの法人部門でMICE事業を担い、企業の目標達成に貢献できる旅行ソリューションを提案したいです。

志望動機 例文パターン③：DX・変革視点の動機

> 旅行業界のDX推進に関心があります。JTBが取り組むデジタルと対面の融合サービスは、他社にはない強みだと感じています。テクノロジーを活用して、より多くのお客様に感動体験を届けたいです。

ガクチカの書き方3パターン

パターン①：接客・アルバイト経験
旅行・ホテル・飲食などの接客経験は特にアピールしやすいです。「お客様の課題を発見し、解決した経験」を具体的に書きましょう。

パターン②：海外経験・語学力
留学・海外ボランティア・語学検定など。JTBの海外事業やインバウンド部門との関連を結びつけると効果的です。

パターン③：チームでの課題解決
ゼミ・サークル・プロジェクトでリーダーシップを発揮した経験。「人を動かし、成果を出した」ストーリーが評価されます。

WEBテストの対策

JTBのWEBテストは主に以下の形式が使われます。

– SPI（言語・非言語・性格検査）
– 玉手箱（Webテスト形式）

対策のポイントは以下の通りです。

– SPIは市販のテキストで1〜2ヶ月前から対策を始める
– 非言語（数学系）は特に得点差がつきやすいので重点対策
– 性格検査は「一貫性」が重要。矛盾した回答は避ける

面接頻出質問20選と回答のコツ

JTBの面接でよく聞かれる質問をまとめます。

一次・二次面接でよく出る質問

1. 自己紹介をしてください
2. 志望動機を教えてください
3. 学生時代に力を入れたことは何ですか？
4. JTBを志望した理由を教えてください
5. 旅行業界の中でなぜJTBなのですか？
6. あなたの強みと弱みを教えてください
7. チームで困難を乗り越えた経験はありますか？
8. 入社後はどんな仕事をしたいですか？
9. 5年後のキャリアビジョンを教えてください
10. 旅行業界の課題についてどう思いますか？

最終面接でよく出る質問

11. JTBで実現したいことは何ですか？
12. 他社の選考状況を教えてください
13. 第一志望ですか？
14. 転勤は可能ですか？
15. 旅行以外でJTBの事業に興味があるものはありますか？
16. インバウンドについてどう思いますか？
17. 困難な状況でどう行動しましたか？
18. 周囲からどんな人と言われますか？
19. JTBに入って不安なことはありますか？
20. 最後に何か伝えたいことはありますか？

回答のコツ：具体的なエピソードと数字を使う。「旅行が好き」だけでなく「旅行を通じて何をしたいか」まで伝えることが大切です。

グループディスカッション（GD）の対策

JTBのGDでよく出るテーマ例です。

– 「インバウンド旅行客を増やすための施策を提案せよ」
– 「旅行業界がDXで変えるべき課題は何か」
– 「地方の観光地を活性化するプランを立案せよ」
– 「コロナ後の旅行需要変化に対応する戦略を考えよ」

GDで評価されるポイント

– 発言の量より「質」と「論理性」
– 他者の意見を活かすコミュニケーション力
– 時間管理を意識した進行への貢献
– 旅行業界への知識に基づいた発言

最終面接での逆質問例

最終面接での逆質問は「本気度」を示す重要な機会です。

– 「JTBが今後注力するインバウンド事業で、若手社員がどのように貢献できますか？」
– 「デジタル事業推進において、現場の旅行スタッフに求められるスキルの変化はありますか？」
– 「入社後にキャリアチェンジをしたい場合、社内でどのような制度が活用できますか？」

「御社の強みは何ですか？」のような調べれば分かる質問はNGです。

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JTBグループの実際の働き方とキャリアパス

1日のスケジュール例

店舗勤務（旅行カウンター）の1日

– 9:00 出社・当日の予約確認
– 10:00 お客様対応（旅行相談・プラン提案）
– 12:00 昼休憩
– 13:00 午後の接客・提案書作成
– 17:00 当日の予約入力・明日の準備
– 18:30 退社

法人営業職の1日

– 9:00 メールチェック・当日アポ確認
– 10:00 クライアント企業訪問（研修旅行・MICE提案）
– 13:00 昼食・移動
– 14:00 社内会議・提案書作成
– 17:00 報告書作成・翌日準備
– 19:00 退社（繁忙期は残業あり）

残業・休日出勤の実態

– 平均残業時間：月20〜30時間（部署・時期で変動）
– 繁忙期：年末年始・ゴールデンウィーク・お盆前は忙しい
– 休日出勤：店舗スタッフは土日出勤が多い（シフト制）
– 有給取得率：年間10日以上取得している社員が多い

キャリアステップのモデル例

入社後の年数	典型的なポジション	主な業務
入社1〜3年	一般社員	店舗・法人での基礎業務、先輩社員のサポート
入社4〜6年	主任・リーダー	担当案件の主担当、後輩指導
入社7〜10年	係長・シニアスタッフ	チームマネジメント、大型案件の責任者
入社10年以上	課長・部門責任者	部門戦略立案、予算管理、採用関与

女性の活躍状況

JTBでは女性社員の比率が高く、管理職への登用も進んでいます。

– 女性社員比率：約60%（旅行業界は女性が多い）
– 女性管理職比率：約30%（業界平均を上回る水準）
– 産休・育休取得率：ほぼ100%
– 育休後の復帰率：非常に高い

育児との両立を支援する制度が充実しており、長く働ける環境が整っています。

ジョブローテーションと海外勤務

– 総合職は定期的な部署異動（3〜5年ごと）がある
– 店舗→法人→企画→管理など幅広いキャリア形成が可能
– 海外拠点（ハワイ・アジア・ヨーロッパ等）への派遣機会あり
– 語学力がある社員ほど海外勤務のチャンスが広がる

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現役社員・元社員の口コミ分析

評価スコアの概要

OpenWork・転職会議などの口コミサイトでの評価です。

評価項目	スコア（5点満点）	コメント傾向
待遇・給与	3.5〜3.8	業界内では高め。役職で大きく変わる
仕事のやりがい	3.8〜4.0	旅行好きには天職と感じる人が多い
ワークライフバランス	3.0〜3.5	繁忙期は大変。部署差が大きい
社風・文化	3.6〜3.9	チームワーク重視・人間関係は良好
キャリア形成	3.3〜3.6	多様な経験が積める。出世は競争あり

やりがいと大変さ

やりがいを感じる点
– お客様から「ありがとう」と言われる達成感
– 旅行が人の人生に関わる仕事という充実感
– 幅広い部署を経験できるジョブローテーション
– 社員割引で自分も旅行を楽しめる

大変な点
– 繁忙期（GW・夏・年末）の激務
– 店舗スタッフは土日出勤が多い
– デジタル化の波でオンライン対応スキルが必要になっている
– 大企業ゆえの縦割り組織・意思決定の遅さ

入社前後のギャップ

多くの入社者が感じるギャップをまとめます。

– 「旅行三昧と思ったら事務作業も多かった」
– 「接客だけでなく、数字・営業目標の管理も求められる」
– 「想像より法人業務の比重が大きかった」
– 「旅行業界の回復期で成長実感を得られた」

事前にリアルな業務イメージを持っておくことが、入社後のミスマッチ防止につながります。

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旅行業界の最新動向とJTBの戦略

コロナ後の回復状況

旅行業界はコロナ禍で大打撃を受けましたが、2023〜2024年にかけて急速に回復しています。

– 国内旅行需要：コロナ前の水準をほぼ回復
– インバウンド（訪日外国人）：2023年に約2,500万人を突破し急拡大
– 海外旅行：円安の影響で回復ペースはやや緩慢

JTBはインバウンド事業を成長の柱と位置づけており、外国人旅行者向けサービスの強化に注力しています。

DX推進の取り組み

JTBはデジタル変革に積極的に取り組んでいます。

– AI・データ分析を活用した旅行提案の個別最適化
– オンライン予約プラットフォームの強化
– 地方自治体向けのスマート観光プロジェクト
– MaaSとの連携による旅行体験のデジタル化

「デジタルと人の融合」がJTBのDX戦略の核心です。

今後の成長分野

JTBが今後注力する分野を押さえておきましょう。面接での業界知識として活用できます。

– インバウンド拡大：訪日外国人4,000万人目標に向けた受け入れ体制整備
– MICE強化：国際会議・大型イベントの誘致・運営
– サステナブルツーリズム：環境に配慮した旅行商品の開発
– 地方創生：人口減少地域の観光活性化プロジェクト
– 医療ツーリズム・教育旅行：旅行の多様な目的への対応

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JTBグループの内定獲得戦略｜差別化のポイント

JTBが求める人材像

JTBが採用したいのは以下のような人材です。

– 人と接することが本質的に好きな人
– 旅行・観光を通じて社会課題を解決したいという視点がある人
– チームで協力して目標達成できる人
– 変化に適応し、新しいことに挑戦できる人
– グローバルな視野を持つ人

「旅行が好き」は前提ですが、それだけでは他の就活生と差がつきません。「旅行を通じて何を実現したいか」を語れることが重要です。

他の就活生と差をつける5つのポイント

1. 業界研究の深さで差をつける：観光白書・JTBグループのIR資料を必ず読む
2. OB・OG訪問で生の情報を得る：最低2〜3人は訪問する
3. インターンに参加する：早期選考ルートへの近道
4. 旅行体験を言語化する：「旅行で得た学び・気づき」を具体的に語れる準備
5. 業界ニュースを毎週チェック：インバウンド・観光DX・JTBのプレスリリースを追う

選考突破チェックリスト

最終面接までに準備すべき内容です。

– [ ] JTBのIR資料・中期経営計画を読んだ
– [ ] 旅行業界の競合4社の比較ができる
– [ ] 志望動機を3パターン準備した
– [ ] ガクチカをSTAR法（状況→課題→行動→結果）でまとめた
– [ ] WEBテスト対策を完了した
– [ ] OB・OG訪問を最低1回実施した
– [ ] 頻出質問20問に対して回答を準備した
– [ ] 逆質問を3つ以上用意した
– [ ] インターン応募を済ませた