就活において安定性の高いインフラ業界を志望する学生から、特に人気があるのが JR東日本（東日本旅客鉄道） です。
「日本最大の鉄道会社」「安定感」「社会インフラを支えるやりがい」などのイメージが強く、文理問わず幅広い学生から注目されています。
一方で、
「具体的にどんな事業をしているのか分かりにくい」
「鉄道以外にも多くの事業があるらしいけど、整理できていない」
と感じる就活生も多いかもしれません。
この記事では、
事業内容・強み・求める人物像・選考フロー・志望動機
をわかりやすくまとめ、JR東日本の企業研究をスムーズに進められるように構成しています。
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JR東日本とは？基本情報を押さえる
会社概要
JR東日本は、日本最大規模の鉄道会社であり、利用者数・路線距離・売上規模ともに国内トップクラスです。
・設立：1987年（国鉄民営化）
・売上高：約2兆円
・従業員：約6万人
・エリア：東北〜関東〜甲信越
・本社：東京都渋谷区代々木
鉄道事業を中心にしつつ、駅ナカ・小売・不動産・観光など、生活に密接した幅広い事業を展開しています。
JR東日本の主な事業内容
JR東日本は大きく分けると次の3つの柱で事業を展開しています。
1. 運輸サービス（鉄道事業）
JR東日本の基盤となる事業です。
新幹線・在来線を合わせて、毎日約1,600万人が利用する巨大インフラを支えています。
安全運行、設備保守、ダイヤ作成など、鉄道に関する多様な業務が存在します。
2. 生活サービス事業（小売・飲食・サービス）
駅ナカの NewDays、ecute、BECK’S COFFEE など、日常生活に密着した事業を展開。
Suicaを中心としたキャッシュレス事業も、生活サービスの大きな柱になっています。
3. 不動産・都市開発（駅・街づくり）
・ルミネ
・アトレ
・オフィスビル
・再開発事業（品川・高輪ゲートウェイなど）
など、都市の基盤をつくる総合デベロッパー的な一面もあります。
JR東日本の強み
1. 圧倒的なインフラ規模による安定性
毎日何百万人もの人が利用するため、社会インフラとしての重要性は非常に高く、景気変動にも強い点が特徴です。
2. 鉄道×生活サービス×不動産の三位一体モデル
鉄道という基盤から、生活圏・商業圏へとビジネスが広がっている点が強みです。
収益源の多角化が進んでいるため、将来性のある企業といえます。
3. Suicaを中心としたデジタル領域の強さ
交通ICの枠を超え、決済インフラとしてSuicaを展開。
アプリ連携やポイント経済圏の拡大など、デジタル施策にも積極的です。
4. 都市開発力の高さ
駅ナカ開発・商業施設運営・街づくりなど、鉄道事業以外でも大きな価値提供ができる点が魅力です。
JR東日本が求める人物像
1. 安全と信頼を重んじる人
インフラ企業として、責任感と丁寧さが求められます。
2. チームで協力し、課題を解決できる人
多くの部署が連動するため、協働力は重要です。
3. 長期的にキャリアを築きたい人
配属・異動が長期スパンで進むため、腰を据えて成長したい人に向いています。
4. 社会インフラに興味がある人
「暮らしを支える仕事」にやりがいを感じられるタイプと相性が良いです。
JR東日本の選考フロー
1. ES（エントリーシート）
・学生時代に力を入れたこと
・協働経験
・JR東日本で実現したいこと
人物面・価値観の一致が重視されます。
2. Webテスト（SPI）
難易度は標準的ですが、対策は必須です。
3. 面接（複数回）
・ガクチカ
・協働力
・リーダーシップ
・志望動機
・企業理解
優しく丁寧に話を聞いてくれる形式が多いと言われています。
よくあるES質問と書き方のポイント
1. チームでの経験
→ JR東日本は協働力を重視。目的、役割、工夫、学びの流れで書くと伝わりやすい。
2. 困難を乗り越えた経験
→ インフラ業界は責任ある判断が求められるため、冷静さや粘り強さを示せると良い。
3. JR東日本で実現したいこと
→ 鉄道、Suica、不動産、街づくりなど、興味分野を一つに絞ると説得力が増す。
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面接でよく聞かれる質問
なぜJR東日本か？
・日本最大級のインフラを支えるやりがい
・生活圏全体に関わる事業の広さ
・Suicaなどデジタル施策の強さ
あたりを軸にすると書きやすい。
なぜインフラ業界か？
・公共性
・安全性
・地域の暮らしへの貢献
を中心に整理すると、面接で深掘りしやすくなります。
志望動機（例文）
私は人々の暮らしを支える仕事に関わりたいと考えており、その中でも鉄道や街づくりを通じて生活の基盤を整えるJR東日本に魅力を感じています。
大学での〇〇活動では、チームで課題を整理し改善策を検討した経験があり、協働しながら価値を生み出す面白さを実感しました。
鉄道インフラだけでなく、駅ナカ事業や都市開発など幅広い領域がある点にも惹かれています。
入社後は、利用者にとって安心で便利なサービスを提供できる人材として成長したいと考えています。
まとめ｜JR東日本は「暮らしを支える総合インフラ企業」
JR東日本は鉄道会社という枠を超え、生活サービス・不動産開発など多角的に事業を展開している企業です。
そのため、企業研究の際は「鉄道事業以外」にも視野を広げることが重要です。
この記事で紹介した
・事業内容
・強み
・求める人物像
・ES対策
・面接対策
を押さえておけば、JR東日本の企業研究は確実に前進します。
暮らしに寄り添う企業を志望する就活生にとって、JR東日本は魅力的な選択肢になるでしょう。
