【28卒向け】JTBの新卒採用とは？事業内容・職種・グループ構造・働き方の全体像をゼロから徹底解説

JTBの新卒採用を目指す28卒就活生に向けた企業研究の完全ガイドです。この記事を読めば、JTBの事業構造から選考対策の土台まで一気に理解できます。

「旅行会社としてのJTBは知っているけれど、事業内容の全体像がわからない」。そんな悩みを持つ就活生は多いのではないでしょうか。

実はJTBの事業は旅行だけにとどまりません。ビジネスソリューションや地域交流など、多角的な事業を展開しています。jtb 新卒 企業研究を進めるうえで、この全体像を理解することが選考突破の第一歩です。

この記事では、JTBの事業内容からグループ構造、職種、コロナ後の変革まで網羅的に解説します。競合他社との比較表も掲載しているため、業界理解にも役立ちます。

JTBとは？企業概要と基本情報を押さえよう

会社概要・設立・売上規模

JTBは1912年に設立された日本最大級の旅行会社です。正式名称は「株式会社JTB」で、本社は東京都品川区にあります。

グループ全体の連結売上高は約1兆3,000億円規模です（コロナ前の水準）。グループ従業員数は約2万人を超えます。

特筆すべきは、JTBが非上場企業であるという点です。上場していないため、株主の短期的な利益よりも長期的な事業戦略を重視しやすい体制になっています。

項目	内容
正式名称	株式会社JTB
設立	1912年（大正元年）
本社所在地	東京都品川区
代表者	山北栄二郎（代表取締役社長執行役員）
グループ従業員数	約20,000名以上
上場区分	非上場
主な事業	旅行事業・ビジネスソリューション・地域交流

企業理念と求める人物像

JTBのグループ経営理念は「地球を舞台に、人々の交流を創造し、平和で心豊かな社会の実現に貢献する」です。この理念には「旅行」という言葉が含まれていません。

つまり、JTBが目指すのは旅行の販売だけではないということです。人と人、地域と地域をつなぐ「交流創造」こそが事業の本質といえます。

求める人物像としては、以下のような要素が公式サイトで示されています。

• 自ら考え、自ら動く主体性
• チームで成果を出す協働力
• 変化を恐れず挑戦する姿勢
• 多様な価値観を受け入れる柔軟性

旅行好きであるかどうかよりも、ビジネスパーソンとしての行動力が問われています。jtb 新卒 企業研究では、この理念への理解が欠かせません。

JTBの事業内容を徹底解説｜旅行だけではない3つの柱

JTBの企業研究で最も重要なのが事業構造の理解です。結論として、JTBの事業は大きく3つの柱に分かれています。

ツーリズム事業（個人旅行・法人旅行）

ツーリズム事業は、JTBの中核を担う事業です。個人向けの旅行商品の企画・販売と、法人向けの出張・研修旅行などを扱っています。

個人向けでは「ルックJTB」などのパッケージツアーが有名です。国内旅行から海外旅行まで幅広いラインナップを展開しています。近年はオンライン予約の比率が急増しています。

法人向けでは、企業の社員旅行や報奨旅行を手がけています。団体旅行の手配力はJTBが業界で圧倒的な強みを持つ分野です。全国に営業拠点を持つことが、この強みを支えています。

ビジネスソリューション事業

ビジネスソリューション事業は、旅行以外の法人向けサービスを指します。JTBの成長戦略の要となる事業です。

具体的には、以下のような領域を手がけています。

• MICE（会議・報奨旅行・国際会議・展示会の企画運営）
• イベント・コンベンションの企画と運営
• 企業の人事・研修に関するソリューション
• BPO（業務プロセスの外部委託サービス）
• コミュニケーション・プロモーション支援

例えば、大規模な国際学会の運営をJTBが担うケースがあります。企業の周年イベントの企画から実行まで一括で請け負うことも増えています。

この事業は「旅行会社」のイメージとは大きく異なります。面接で「なぜJTBか」を語る際には、この事業への理解が差別化のポイントになります。

地域交流・エリアソリューション事業

地域交流事業は、地方自治体と連携した地域活性化を推進する事業です。観光振興だけでなく、まちづくり全体に関わります。

具体的な取り組みは以下のとおりです。

• DMO（観光地域づくり法人）の運営支援
• ふるさと納税の業務支援
• 地域のプロモーション・ブランディング
• インバウンド観光客の誘致施策
• 地方創生に関するコンサルティング

JTBは全国に拠点を持っているため、地域密着型の支援が可能です。他の旅行会社にはない規模のネットワークが強みとなっています。

この事業に配属されると、自治体の担当者と二人三脚でプロジェクトを進めます。旅行の販売ではなく、地域課題を解決する仕事で、「社会貢献」に関心がある就活生にとっては、非常にやりがいのある分野といえます。

JTBグループの構造と新卒採用の関係

JTBを志望するなら、グループ全体の構造を把握しておくことが重要です。JTBは単体の会社ではなく、複数のグループ会社で構成されています。

主要グループ会社の一覧と役割

JTBグループには、専門領域ごとに異なる会社が存在します。主なグループ会社を以下に整理しました。

グループ会社名	主な事業領域
株式会社JTB	旅行事業・法人事業・地域交流（グループ中核）
JTBグローバルマーケティング＆トラベル	訪日外国人向けサービス・海外事業
JTBコミュニケーションデザイン	MICE・イベント・プロモーション
JTBビジネストラベルソリューションズ	企業の出張管理（BTM）
JTBパブリッシング	旅行ガイドブック「るるぶ」の出版
i.JTB	IT・システム開発

特に注目すべきは、JTBコミュニケーションデザインです。MICE分野では国内トップクラスの実績を持っています。

また、i.JTBはグループのDX推進を担うIT企業です。旅行業界のデジタル化を支える重要な存在となっています。

グループ一括採用か個社採用かを確認しよう

新卒採用の形態は年度によって異なる場合があります。必ず最新の採用情報を公式サイトで確認してください。

近年、JTBは組織統合を進めてきました。かつては地域ごとに分かれていた法人を統合しています。この統合により、採用の仕組みも変化しています。

JTB本体と一部のグループ会社は、それぞれ独自に採用を行うケースがあります。志望するグループ会社が決まっている場合は、個別に応募が必要です。

グループ全体を視野に入れて企業研究を行うことで、自分に合った会社を見つけやすくなります。「JTBに入りたい」だけではなく、「JTBグループのどこで何をしたいのか」まで考えることが大切です。

JTBの新卒採用｜職種・コース・働き方の全体像

jtb 新卒 企業研究で必ず押さえるべきなのが、職種とコースの違いです。JTBでは、職種によって働き方や転勤の有無が大きく異なります。

総合職とエリア職の違い

JTBの新卒採用には、大きく分けて2つの職種があります。それぞれの違いを以下の表にまとめました。

項目	総合職	エリア職
転勤の範囲	全国・海外転勤あり	特定エリア内に限定
キャリアの幅	幅広い部門を経験可能	エリア内で専門性を深める
昇進スピード	マネジメント層への道が開けやすい	エリア内でのキャリアアップ
求められる力	変化への適応力・リーダーシップ	地域密着型の営業力・専門性

総合職は全国転勤を前提としたキャリアです。さまざまな事業領域や拠点を経験できる点が魅力です。

一方、エリア職は勤務地が限定されています。「地元で働きたい」「転勤を避けたい」という就活生に人気のあるコースです。

どちらを選ぶかは、自分のキャリア観や生活の優先順位によって決まります。ES作成の前に自分の軸を明確にしておきましょう。

配属・転勤・キャリアパスの特徴

JTBでは入社後にまず現場経験を積むのが一般的です。旅行カウンターや法人営業からスタートするケースが多く見られます。

その後のキャリアパスは多岐にわたります。主な配属先を以下に挙げます。

• 個人旅行の企画・販売（店舗・Web）
• 法人営業（企業・官公庁・学校への提案）
• MICE・イベントの企画運営
• 地域交流・DMO関連の業務
• 商品企画・マーケティング
• 経営企画・人事・DX推進などの管理部門

総合職の場合、3〜5年ごとに異動があるとされています。複数の事業領域を横断して経験できる点がJTBの特徴です。

JTBの年収や初任給、昇給の実態については別記事で詳しく解説します。気になる方はシリーズ記事をぜひご確認ください。

福利厚生と働き方改革の動向

JTBはコロナ禍を経て、働き方を大きく見直しました。主な制度は以下のとおりです。

• リモートワーク制度の導入
• ふるさとワーク（地方在住での勤務）
• 副業の解禁
• フレックスタイム制度
• 育児・介護との両立支援制度

特に「ふるさとワーク」は注目度の高い制度です。出身地や希望する地域から勤務できる仕組みとして導入されました。

旅行業界は繁忙期と閑散期の差が大きい業種です。土日勤務やシフト制が発生する部署もあるため、働き方の実態はしっかり確認しておきましょう。

競合4社比較｜HIS・近畿日本ツーリスト・日本旅行との違い

旅行業界の企業研究では、競合他社との比較が欠かせません。JTBを志望する理由を明確にするためにも、他社との違いを把握しておきましょう。

売上高・事業規模・社風の比較表

項目	JTB	HIS	近畿日本ツーリスト	日本旅行
設立年	1912年	1980年	1955年	1905年
上場区分	非上場	東証プライム	非上場（KNT-CT HD傘下）	非上場（JR西日本傘下）
親会社・系列	独立系	独立系	近鉄グループ	JR西日本グループ
事業の特徴	法人営業・MICE・地域交流	海外個人旅行・格安ツアー	教育旅行・近鉄沿線観光	JR連携・国内団体旅行
社風の傾向	組織的・チームワーク重視	ベンチャー気質・個人裁量大	堅実・鉄道グループの安定感	落ち着いた社風・安定志向
海外拠点数	約30カ国以上	約60カ国以上	限定的	限定的

JTBの最大の強みは法人営業力とMICE分野の実績です。国際会議や大型展示会の運営実績は業界随一といえます。

一方、HISは海外旅行の格安路線で急成長した企業です。個人の裁量が大きく、若手にも挑戦の機会が多い社風で知られています。

近畿日本ツーリストは近鉄グループに属しています。教育旅行（修学旅行など）に強みを持ち、鉄道沿線の観光資源を活かした事業を展開しています。

日本旅行はJR西日本グループの旅行会社です。JRとの連携による国内旅行商品の販売力が強みです。歴史が最も古く、堅実な経営で知られています。

新卒で志望先を選ぶときのポイント

旅行業界で志望先を選ぶ際には、以下の3つの観点で比較するのが効果的です。

• どの事業領域（個人旅行・法人・MICE・地域）に関心があるか
• 全国転勤を受け入れられるか、エリア限定で働きたいか
• チームワーク重視か、個人の裁量を求めるか

「なぜJTBなのか」を面接で問われた際には、この比較が根拠になります。他社ではなくJTBを選ぶ理由を、事業内容の違いから論理的に説明できるようにしておきましょう。

ESの書き方や面接対策については、シリーズ2本目の選考突破ロードマップで詳しく解説する予定です。

コロナ後の事業変革と企業研究でよくある失敗

コロナ禍がJTBにもたらした変化

コロナ禍はJTBに過去最大級の打撃を与えました。旅行需要が消滅し、大幅な赤字を計上しています。

この危機に対して、JTBは以下のような構造改革を断行しました。

• グループ従業員を約6,500名削減
• 全国の店舗数を大幅に縮小
• 地域法人の統合による組織のスリム化
• 役員報酬・管理職給与の一時的なカット
• 非旅行事業（BPO・DX）への経営資源シフト

2023年以降は旅行需要の回復とともに業績も改善しています。特にインバウンド需要の急増がJTBの追い風となっています。

ただし、コロナ前とは事業の構造が変わっています。旅行の販売だけに依存しないビジネスモデルへの転換が進んでいます。DX推進やBPO事業の拡大は、今後の成長を担う重要なテーマです。

面接では「コロナ後のJTBをどう見ているか」と聞かれることがあります。この変革の流れを把握しておくことは、jtb 新卒 企業研究において非常に重要です。

企業研究でよくある3つの失敗と対策

JTBの企業研究では、多くの就活生が陥る失敗パターンがあります。以下の3つを意識して対策しましょう。

失敗1：旅行好きアピールだけで終わる

「旅行が好きだからJTBを志望します」は最も多い失敗例です。JTBは旅行の販売だけでなく、法人ソリューションや地域課題解決にも注力しています。旅行好きであることは前提条件であり、差別化にはなりません。

失敗2：グループ構造を理解しないまま応募する

JTB本体とグループ会社の違いを理解していないと、面接で志望動機が浅くなります。自分がどの事業領域で何をしたいのか、グループ内のどの会社が適しているのかまで考えましょう。

失敗3：コロナ後の変革を把握していない

コロナ前のJTBのイメージだけで面接に臨むのは危険です。組織統合やDX推進、非旅行事業の拡大など、最新の動向を必ずチェックしておきましょう。IR情報やニュースリリースが情報源として有効です。

よくある質問

このシリーズの記事

• 【今回の記事】【28卒向け】JTBの新卒採用とは？事業内容・職種・グループ構造・働き方の全体像をゼロから徹底解説
• 【28卒向け】JTBに内定するには？ES・Webテスト・面接・インターンの選考突破ロードマップを徹底解説（近日公開予定）
• 【28卒向け】JTBの年収・初任給・ボーナス事情｜HIS・近畿日本ツーリスト・日本旅行と年代別年収・昇給・評判をデータで徹底比較（近日公開予定）

就職活動成功までのロードマップ

STEP1：企業研究を行う。

気になっている企業について企業研究を行いましょう！
業界だけでなんとなく判断して応募してしまうと、入社後のミスマッチにつながる可能性があります。
応募前に、その企業がどのような事業を展開しているのか、どんな強みを持っているのかを確認しておくことが大切です。

「まだ気になる企業が見つからない…」「業界も正直まだ絞れていない…」という方も大丈夫です。
就活は“自分から探す”だけが方法ではありません。
最近は、企業側からスカウトが届く“逆求人型”サービスを活用する学生も増えています。

企業があなたのプロフィールを見たうえでスカウトを送る仕組みなので、
・自己PRやガクチカをしっかり読んでくれている
・あなたの強みに興味を持った企業から声がかかる
・知らなかった優良企業と出会える
といったメリットがあります。

「自分がまだ知らない企業」から声がかかることで、視野が一気に広がることも少なくありません。

あなたの経験や強みをしっかり見てくれる企業と出会えるのが、スカウト型サービスの魅力であり、
その代表的なサービスがOfferBoxです！

登録は無料で、プロフィールを入力しておくだけでOK！
早めに登録しておくほど、企業に見てもらえるチャンスも広がります！

「まだ何も決まっていない」という段階でも大丈夫です。
まずは一歩踏み出して、チャンスを広げてみてください！

STEP2：書類選考（1次選考）

特に本選考では、多くの企業で最初の関門となるのがES（エントリーシート）です。

ESでは主に、
・志望動機
・ガクチカ（学生時代に力を入れたこと）
・あなたの強み・自己PR
といった項目が問われます。

ここでの完成度によって、
その次の面接に進めるかどうかが決まりますし、
面接でもESの内容をもとに質問をされるため、非常に重要なステップです。
ただ、「何を書けばいいのかわからない」「他の人はどんな内容を書いているの？」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。

そんなときに役立つのが、実際に選考を受けた先輩たちのESを参考にできるサービスです！
企業ごとの選考体験談や通過ESを確認できる就活会議を活用すれば、
志望企業の傾向や評価されやすいポイントを事前に把握し、それらを対策したESを作成できます！

実際に115,000枚の選考情報が登録されていて、選考対策の力になること間違いなしです！
まずは気になる企業の選考情報をチェックして、ES対策の精度を高めていきましょう！

STEP3：面接選考（2次選考〜最終選考）

書類選考を通過すると、面接が始まります。
ここからが選考の本番です。
面接の場面では「みなさんが強みや経験を活かして働いている姿」をイメージできるかどうか、が選考通過の鍵になります！

その姿をイメージさせるためには、就活生であるみなさん自身が、実際に「その企業で働いているイメージ」を持っている必要があります！
では、どうやって、そのイメージを持つのか？
それは、OB訪問を行い、「実際に働いている社員の方と話す」ことが1番効果的です。

OB訪問はその名の通り大学のOBに話を聞きに行くことが一般的ですが、そんなに都合よく、興味のある企業に就職したOBや身近な先輩がいない学生も多いと思います。（実際に僕も教育学部だったこともあってOB訪問が非常に難しかったです。）

そんな常識を覆すのが、Matcher（マッチャー）！

Matcherはアプリを通して大学を問わず、登録している社員の方にOB訪問をすることができるサービスです！
Matherを利用して、OB訪問を行い、選考を突破しましょう！

就活生の皆さんへ
最終面接まで進めたのに、あと一歩で内定に届かなかった…。
そんな経験がある方もいるのではないでしょうか。

でもそれ、落ち込む必要はありません。
最終面接まで進めたということは、あなたの実力がしっかり評価されている証拠です。

あとは「その企業との相性」だけだった、というケースも本当に多いです。
そこでぜひ活用してほしいのが、最終面接まで進んだ実績を評価してくれる就活サービスABABAです。

ABABAでは、最終面接まで進んだ経験をもとに企業からスカウトが届く仕組みになっています。
企業側も「実力がある学生」と分かったうえで声をかけてくれるため、他のスカウトサービスと比べて選考がスムーズに進みます！

中には、書類選考や一次面接が免除される特別ルートにつながるケースもあります。

「もう一度ゼロからエントリーするのはしんどい…」
そんなときこそ、これまでの努力を“武器”に変えていきましょう！

登録は無料なので、まずは選択肢を一つ増やす感覚でチェックしてみてください。
チャンスは、思っているよりもすぐ近くにあります！

まとめ

JTBの新卒向け企業研究のポイントを振り返ります。

• JTBの事業はツーリズム・ビジネスソリューション・地域交流の3本柱で構成されている
• 総合職は全国転勤あり、エリア職は勤務地限定で、キャリアの方向性が大きく異なる
• グループ会社ごとに事業領域が異なるため、志望先を明確にすることが重要
• コロナ後の構造改革を理解し、最新のJTBの姿を把握しておく必要がある
• HIS・近畿日本ツーリスト・日本旅行との違いを整理して「なぜJTBか」を語れるようにする

jtb 新卒 企業研究は、事業の全体像を理解するところから始まります。この記事で得た知識を土台にして、ES作成や面接準備に進んでいきましょう。

選考対策の具体的な進め方については、シリーズ2本目の記事で解説する予定です。引き続きチェックしてみてください。